为什么要进行数字化转型?如何进行数字化转型?
数字化转型就是通过新一代数字技术的深入运用(云计算、大数据、人工智能、5G、物联网等数字技术),对业务模式、组织架构、企业文化、商业模式进行创新和重塑,提升企业核心竞争力,提升效率与利润。数据的作用越来越凸显,数据作为一种“无形资产”,还处在待开发利用阶段,如果企业能够抢先进行数字化转型,抢占新的竞争力制高点,可以有效提升企业的竞争力。
为什么要进行数字化转型?
技术驱动
业务驱动
趋势驱动
1.技术驱动:
DT时代,云计算、大数据、AI等新技术的发展如火如荼,为企业数字化转型提供了技术支撑。高度信息化社会,企业经营过程中沉淀了海量的数据,为数字化转型提供了基础。
2.业务驱动:
传统企业以往在生产工程中,处于产业链下游,核心技术和专利积累薄弱,以制造数量和规模效益取胜,“制造大国”的维系依赖于旺盛的需求。这种经营模式造成了资源浪费,产能过剩等问题,企业亟待供给侧改革。经营方式由粗放式经营转向精细化运营,价值观和战略导向从过去产能驱动型转变为数据驱动,企业数字化转型应运而生。
随着移动互联网的发展,移动终端的普及,消费场景趋于不固定化,消费者消费需求与方式发生了极大改变,外部需求倒逼企业内部进行数字化改革。
3.趋势驱动:
人工智能、大数据、云计算一系列新兴技术经历了前期摸索式发展,逐渐向产业和行业下沉,技术趋于成熟,越来越多的企业开始利用数据这笔“无形资产”,行业数字化转型已成潮流。企业如果仍旧圉于旧制,不思变革,将会逐渐被市场边缘化,被时代淘汰。
企业数字化转型是一项长期的战略发展计划,在数字化变革的进程中会涉及到各个部门,这就需要企业从内而外,从上至下进行数字重塑,建立起全新的数字商业模式与运营模式。
企业如何进行数字化转型?
业务框架
技术基础
企业文化与组织结构
1.业务框架
数字化转型本质上是利用数字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和业务生态系统重构的一种途径与方法。
传统模式下,企业以产品为中心,而数字经济下,企业要以客户为中心,从流程驱动向场景驱动转变,注重客户体验,为客户提供个性化服务,技术实现高效、多渠道交互,典型场景是业务在线化、移动化、电商商务以及大数据、人工智能等新技术在业务中的运用,打造端到端业务流程、这是数字化从业务模式上对传统行业的颠覆。
2.技术基础
企业要想做好数字化转型,首先应该对自身的数字化进程有所了解。数字化转型的重点是数据,许多企业数据标准混乱、数据质量层次不齐、数据孤岛化严重,这都是数字化基础薄弱的表现。建立数据多维触点,搭建高度集成数字化管理平台,处理好数据资产实现数据在线是数字化的第一步。
数字化转型并不是简单的技术转型,但新技术的应用是企业实现数字化的基础。数字化转型对企业的内在要求:理解数字化技术对理解数字化技术对原有业务的赋能方法论、赋能机制,实现业务与数字化技术的深度融合,实现数字化的内在底层逻辑是通过新技术为企业赋能,实现业务增长,而不仅仅是简单的使用数字技术。
3.企业文化与组织结构
“数字驱动”变革涉及到企业核心能力重构问题,首先企业领导者要转变IT思维为业务思维,认识到数字作为战略资源的重要性,从经验决策转换到数据决策,大力支持推进战略层面和业务层面的动力转型落地和创新发展。其次,提高员工的数字化认知,建立数字化思维方式与开放性的组织架构,信息流转速度加快意味着需要员工高协同沟通能力,从单一的线性协同模式转向跨部门的多维协同模式是加强沟通与互联的可行路径。
信息技术的发展使得数据的流动不必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层。这种无差别、无层次的数据流动方式极大地颠覆了企业传统的金字塔型管理模式,这就需要企业组织管理模式向数据驱动的扁平化、去中心、平台化、协同化范式转型,重构企业管理层级,形成适应信息高效流转、变化快速响应的数字化新架构。