传统行业如何看待企业数字化转型？
当前，数字经济成为十四五社会经济发展新引擎，数字化转型也成为企业的必然趋势。所谓“牵一发而动全身”，企业数字化转型尤其是传统企业的数字化转型，不仅仅是对企业进行信息化建设，更是要从商业模式、研发模式、制造模式、运营模式、服务模式和决策模式等方面搭建全新架构，让其在数字经济时代实现可持续发展。
12月19日，以“智变·创变”为主题的中国CIO高峰论坛暨2020年度中国优秀CIO颁奖盛典在北京举行。会上，依文、用友、飞书、我爱我家、世纪互联等优秀企业代表带来了各自对企业数字化转型的思考。
在会议正式开始前，计世传媒集团副总裁赵焘昊作为主办方为大会致辞，他指出，疫情带来的“长尾效应”使得“数字化”成为2020年度热词。对企业而言，疫情期间各种在线需求加速释放，使企业更有意愿和动力推进数字化转型。中国企业对数字化工具产生了爆发式需求，由此形成新的使用习惯和工作模式，数字化觉醒将成为企业数字化转型的推动力。
贯彻落实数字化转型战略，不同行业的探索之路
提及数字化转型，依文集团CEO刘学锋表示，服装行业正经历着前所未有之剧变，数字化已成为企业驱动最核心的原动力。从“卖东西”到“经营用户关系”；从一对一零售服务到“‘N TO ONE’管家服务”；从一对一交付到“商品+服务+体验”；从商业店铺空间到“人对人，端对端，直达型服务”；从个人着装服务到“全家着装解决方案”，都是数字化转型带来的全新挑战。为更好地应对挑战，依文集团从企业视角转变到平台视角，依托于集合智造平台，形成了完整的产业闭环。使消费者能够与品牌直接对话，建立了企业与消费者之间的新型互动关系。
当前，数智化、国产化、全球化三浪叠加，中国企业正处于转型发展的战略机遇期。用友网络科技股份有限公司副总裁郭金铜坦言，企业发展的关键是商业创新。目前影响企业创变发展的新技术主要有移动互联网、大数据、人工智能、物联网、区块链等，新技术呈现出集群式、交互化特点。企业需要打造企业数智化能力，提升“新IT能力”，赋能企业商业创新，从而保持更强的竞争优势、更高的经营绩效以及可持续发展。
可以看出，在数字化转型大潮下，市场的变化，技术的不断迭代，对企业也提出了新要求。对此，飞书客户服务总经理刘徽在演讲时指出，新常态下，对企业而言需要面对来自客户、员工和管理者三方面的挑战，一是客户需求随着市场的迅速变化变得更加多样化；二是价值需求提升使员工工作价值观有了代际差异；三是以上变化对企业管理思维提出了更高要求。基于此，飞书提出了3大对于打造未来工作方式的思考，包括对机器学习、计算机视觉、自然语言理解与处理等新技术的应用；满足更智能的协调、移动友好的体验、多场景安全需求和整合一致的系统的新需求；解决团队管理相关、企业文化相关、人才战略相关和信息系统相关等新问题。
有目共睹，实体经济已成为产业互联网的主角，核心由消费互联网时期的“互联网+”转变为产业互联网时期的“+互联网”，需要应用科技与资本力量帮助实体经济转型升级，实现更长期的社会价值。在这一转型的关键时期，智领云联合创始人、CEO 彭锋认为，建设统一的数据中台能够很好地帮助传统制造业、服装企业等进行以更低的成本、更快的迭代速度转型。
除了制造业、服装业等传统企业，房地产行业也面临着数字化转型与升级。近年来，国内房地产行业逐渐告别高速增长的增量时代，房地产行业转型迫在眉睫。在众多从事房地产经纪及相关产业服务的企业中，我爱我家是较早完成数字化转型的企业之一。我爱我家集团副总裁刘东颖强调，不论是线上线下全渠道打通还是数字化平台建设、业务流程的重塑，都要以客户为中心，打造“智能平台”，制定差异化的数字化战略。
赋能数字化，为企业转型建言献策
了解了不同企业的数字化转型情况后，部分企业代表也分享了行业优秀案例。
中国系统数字科技部副总监王迪以“云数引领构建企业数字化转型蓝图”为主题分享了对数字化转型的思考和看法。他表示，企业级的数字化转型战略需要建立清晰的数字化愿景、定位和目标。“在整体转型战略的制定过程中需要通过价值发现，蓝图制定，路径规划来实现。”王迪说道。
世纪互联高级总监刘铮以“后疫情时代在线教育的挑战和重生”为主题，展示了数字化在教育行业中的应用。刘铮提出，基于中国人对教育的重视程度和在家庭收入中的投入占比，用户对在线教育的课程停顿容忍度很低，因此需要对在线教育做混合云，构建多云的结构来解决容灾问题，以保证数据的安全和稳定性。
演讲最后，煦实信息科技有限公司高级产品总监康乐以“企业数字化从IT开始”为主题，为企业的数字化转型建言献策。他表示，企业数字化转型是一个庞大的系统工程，涵盖了企业绩效、组织、协同和管理等诸多方面，企业内部越来越多的数字化应用将会被部署。“一个好的IT运营，或者说满足企业数字化转型的运营能力，需要由五个要素组成：第一，能够快速应用部署发布数字化应用迭代能力的IT运营能力；第二，拓展IT服务快速将技术支持转化为咨询服务和数字服务的能力；第三，能够满足用户移动办公，原生数字用户的能力；第四，能够支撑业务向多场景、多角色、跨边境的用户支持场景；第五，能够满足企业终端连接的能力。”康乐最后表示。
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