两化融合:以流程化为切入点
流程化是两化融合实现综合集成的必要条件,也是当前制约两化融合发展的薄弱环节,两化融合管理体系引导企业在两化融合推进过程中加强业务流程的梳理和优化,并在流程化的基础上实现网络化组织,构建跨企业的价值网络。通过两化融合实现跨部门、跨业务环节的业务综合集成的前提是,企业围绕为客户创造价值有面向企业整体的、系统的业务流程架构,在跨部门、跨业务环节之间有清晰明确的业务流程。然而我国企业在工业时代所形成的组织架构大多是建立在部门职能分工基础上的“科层制管理”,部门之间业务无法有效衔接、价值无法有效传递,着眼企业整体的流程管理缺位已经成为实现综合集成的关键障碍。两化融合管理体系引导企业在推进两化融合时,要优先围绕新型能力打造的具体需求,厘清所涉及业务活动的范围与边界,以跨部门、跨业务环节之间的业务流程梳理与优化为切入点,彻底改造因部门分割而产生的流程中断、分散等状态,从横向上逐步打通部门壁垒,建立流程驱动、协同协作的扁平化动态组织模式,为跨部门、跨业务环节的综合集成创造条件;综合集成的有效实现反过来也确保企业发展战略、文化价值、管理机制等具体体现在信息系统的内嵌流程当中,并通过流程化将技术、人力、设备设施、资本、服务、知识等多种资源整合于一体,逐步实现网络化的协同运作,进而构建跨企业的开放动态的价值网络,用柔性化、集成化和智能化的动态流程组织方式来组织更加有效的价值行为。
图6 核心导向之五:以流程化为切入点
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